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Services managés

Infogérance informatique pour les entreprises

Confiez la gestion quotidienne de votre système d’information à une équipe dédiée. Nous supervisons vos serveurs, postes et réseaux en continu, intervenons avant la panne et rendons compte chaque mois avec des indicateurs clairs.

Audit initial offert · Réponse sous 24 h · Sans engagement

+212 521 07 67 84
Technicienne du support ALLSAFE au téléphone avec un client

Ce que vous obtenez

Supervision 24/7

Alertes en temps réel sur serveurs, sauvegardes, réseau et postes de travail.

Maintenance proactive

Mises à jour, correctifs de sécurité et nettoyage planifiés hors heures d’activité.

Support utilisateurs

Helpdesk francophone et anglophone, prise en main à distance et interventions sur site.

Coûts maîtrisés

Forfait mensuel par poste ou par serveur, sans surprise, avec engagement de service.

Les problèmes que nous réglons

Si vous vous reconnaissez dans deux de ces situations, un audit s’impose.

Pour qui

PME de 10 à 300 postes, cliniques, cabinets et sites industriels qui n’ont pas d’équipe IT interne, ou une équipe débordée qui doit se concentrer sur les projets.

Demander un audit
  • Les pannes se découvrent quand les utilisateurs appellent, jamais avant.
  • Personne ne sait exactement ce qui est sauvegardé, mis à jour ou encore sous garantie.
  • Le prestataire actuel facture à l’heure et n’a aucune obligation de résultat.
  • Les mots de passe et la documentation sont dans la tête d’une seule personne.

Ce qui est inclus

Pourquoi ALLSAFE pour infogérance it ?

Comment c’est facturé

Forfait mensuel par poste et par serveur, fixé après audit. Les incidents couverts ne sont jamais facturés à l’heure. Engagement de 12 mois, résiliable ensuite avec deux mois de préavis et réversibilité complète.

  • Supervision 24/7 des serveurs, postes, réseau, sauvegardes et certificats
  • Helpdesk francophone et anglophone par téléphone, email et portail
  • Gestion des mises à jour et correctifs de sécurité, planifiée hors production
  • Documentation complète du SI, remise et tenue à jour
  • Rapport mensuel : incidents, délais, mises à jour, capacité restante
  • Revue trimestrielle et feuille de route budgétaire

Comment nous procédons

De l’audit à la supervision, sans interruption.

  1. 01

    Audit gratuit

    Inventaire de votre parc, des risques et de vos contrats en cours. Une journée sur site.

  2. 02

    Proposition et SLA

    Périmètre, délais de prise en charge, forfait mensuel et réversibilité, tout est écrit.

  3. 03

    Reprise progressive

    Déploiement des agents de supervision, documentation, sécurisation des accès, sans interruption.

  4. 04

    Exploitation

    Supervision, support, rapports et améliorations continues. Un interlocuteur dédié.

Questions fréquentes

Infogérance IT : Vos questions.

Qu’est-ce que l’infogérance informatique ?

C’est l’externalisation de la gestion, de la supervision et de la maintenance de votre système d’information à un prestataire spécialisé, avec un contrat de service (SLA) définissant les délais d’intervention.

Combien coûte l’infogérance pour une PME ?

Le tarif dépend du nombre de postes, de serveurs et du niveau de service. Nous proposons un forfait mensuel par équipement après un audit gratuit de votre parc.

Intervenez-vous sur site ?

Oui. La majorité des incidents est traitée à distance, et nos techniciens se déplacent à Casablanca, dans les principales villes du Maroc et chez nos clients à l’étranger lorsque c’est nécessaire.

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