Secteur
Une informatique qui tient la haute saison et reste invisible pour vos clients.
Dans un hôtel ou un restaurant, l’informatique ne s’arrête jamais : réception, logiciel de réservation (PMS), caisses, WiFi des clients et téléphonie des chambres tournent jour et nuit. Un WiFi lent se retrouve dans les avis en ligne, une caisse bloquée un samedi soir coûte un service entier, et les passeports scannés à l’accueil sont des données personnelles à protéger.
Nous mettons en place une infrastructure pensée pour l’accueil : WiFi clients isolé du réseau de gestion, PMS et caisses sécurisés, double accès Internet et standard téléphonique qui relie chambres, réception et réservations. Nos équipes supervisent l’ensemble 24/7 et s’adaptent à votre saisonnalité, avec des travaux planifiés en basse saison.
Chambres, terrasses, piscine et salles de séminaire doivent être couvertes. Un réseau lent ou instable devient immédiatement une mauvaise note en ligne.
Si le PMS, la connexion ou les caisses tombent, les arrivées, les départs et les encaissements s’arrêtent. Il faut une solution de secours prête à prendre le relais.
Passeports, coordonnées et historiques de séjour relèvent de la loi 09-08. Un réseau clients mal isolé expose directement le réseau de gestion.
Les saisonniers arrivent et repartent, les postes sont partagés entre équipes. Les accès doivent suivre sans laisser de comptes ouverts après leur départ.
Établissement privé
Pare-feu nouvelle génération et double accès Internet sans coupure
Si un accès tombe, le trafic bascule automatiquement en quelques secondes. Réseau protégé, deux liens exploités et administration à distance sécurisée.
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Téléphonie 3CX unifiée, intégrée à un agent vocal IA
Appels humains et agent IA réunis sur un seul standard moderne, sécurisé et plus simple à administrer, dimensionné pour absorber de gros volumes d’appels.
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Téléphonie & communications · 15 octobre 2026 · 9 min de lecture
Standard téléphonique pour hôtel au Maroc : postes de chambre, réveil, facturation des appels et intégration PMS (FIAS) avec 3CX, Yeastar ou Grandstream UCM.
Réseaux & pare-feu · 10 septembre 2026 · 7 min de lecture
WiFi d’entreprise au Maroc : couverture n’est pas capacité. Erreurs classiques, étude de couverture, VLAN, PoE et bornes pro pour bureau ou école.
Téléphonie & communications · 22 septembre 2026 · 7 min de lecture
Au Maroc, les clients écrivent sur WhatsApp. Intégré à 3CX, WhatsApp Business passe en file d’attente, avec historique partagé et statistiques.
Il faut une étude de couverture chambre par chambre, des bornes professionnelles gérées de façon centralisée et une connexion Internet dimensionnée pour les pics d’occupation. Nous séparons aussi le WiFi clients du réseau de gestion pour la sécurité.
Un standard IP comme 3CX ou Yeastar relie les chambres, la réception et le restaurant, avec renvois vers les mobiles du personnel. Il peut intégrer WhatsApp Business et un agent vocal IA pour répondre aux demandes de réservation.
Nous installons un double accès Internet, par exemple fibre et 4G/5G, avec bascule automatique sur le pare-feu. La réception, le PMS et les caisses continuent de fonctionner, et nos équipes sont alertées en temps réel grâce à la supervision 24/7.
Oui. Les copies de passeports et les coordonnées des clients sont des données personnelles soumises à la loi 09-08 et au contrôle de la CNDP. Il faut limiter qui y accède, sécuriser les postes de réception et sauvegarder ces données.
Nous auditons gratuitement votre réseau, votre téléphonie et vos caisses avant votre prochain pic d’activité.
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